Das Grand Mercure Batam Centre liegt in Batam Centre, gut platziert für den Fährterminal, Einkaufszentren und die wichtigsten Verkehrsachsen der Stadt. Das Haus gehört zur Accor-Marke Grand Mercure, die auf einen gehobenen, lokal geprägten Aufenthalt setzt statt auf ein austauschbares Standardschema. Im Inneren gibt es modern gestaltete Zimmer und Suiten, ein All-Day-Dining-Restaurant, eine Lounge-Bar, Pool, Fitnessbereich, Tagungsräume und Wellnessangebote. Das Hotel wirkt frisch und geschäftsorientiert, eignet sich aber ebenso für kurze Freizeitreisen. Der Eindruck ist gepflegt, zeitgemäß und klar auf Komfort mit regionalem Bezug ausgerichtet.