Das JEN Hangzhou by Shangri-La liegt im Bezirk Gongshu als Teil des gemischt genutzten Kerry Plaza auf dem Gelände des früheren Hangzhou Oxygen Plant. Die Lage verbindet industrielle Stadtgeschichte mit einem modernen urbanen Umfeld und bietet praktische Verbindungen zu wichtigen Verkehrsachsen, Geschäftsvierteln und kulturellen Zielen Hangzhous. Das Hotel verfügt über 176 Zimmer, darunter Kategorien mit Stadt- oder Gartenblick, großzügigere Panorama-Zimmer und Suiten. Das Gestaltungskonzept orientiert sich eher an einer zeitgemäßen Stadtresidenz als an einem formellen Grandhotel: Gemeinschaftsbereiche fördern Begegnungen, flexibles Arbeiten und einen unkomplizierten Aufenthalt. Restaurant, Bar, Zimmerservice, Innenpool, Fitnessbereich und Wellnessangebote ergänzen die Ausstattung. Dadurch eignet sich das Haus für Geschäftsreisende ebenso wie für Besucher, die Hangzhou mit einem modernen, geselligen Ausgangspunkt und kurzen Wegen in der Stadt erleben möchten. Die Atmosphäre ist klar, entspannt und eng mit dem aktuellen Stadtrhythmus verbunden.